Ваши вопросы

1. Как осуществить ввод/вывод WebMoney?
   Для этого вы должны авторизоваться у нас на сайте, заполнить ваши данные в личном кабинете (если они еще не заполненны) и оставить заявку на ввод или вывод соответственно. Подробнее
2. Какой у вас график работы?
   WmObmen.org работает по следующему графику: пн-пт 9:00-20:00, сб-вс 11:00-18:00. Об изменениях в графике мы информируем вас через новости на нашем сайте, RSS-ленту и твиттер за день до изменения графика.
3. Есть возможность получить аттестат WebMoney не приезжая к вам в офис лично?
   Нет. Выдача начальных и персональных аттестатов производится только при личной встрече с регистратором.
4. Зачем нужно указывать паспортные данные в примечании?
   Это требование платежной системы WebMoney, направленное против мошеннических и других незаконных операций.
5. Как быстро средства попадают на кошелек WebMoney?
   При оплате наличными – в течение нескольких минут, при оплате переводом на банковскую карту – в течении 30 минут – 1 часа.
6. Что такое код протекции?
   Платежный пароль в системе WebMoney, без которого нельзя получить титульные знаки на счет. Средства на кошелек зачисляются только после ввода верного кода протекции.
7. Существует ли минимальная и максимальная суммы на ввод и вывод соответственно?
   Как такового минимума и максимума нет. Если вы хотите осуществить операцию на сумму большую 1000 WMZ, вам нужно связаться с менеджером для уточнения всех деталей.
8. Я не зарегистрирован в системе WebMoney Transfer. Могу ли я перевести WMZ, WMU, WME, WMR, WMB на счет корреспондента WebMoney?
   Нет. Вы должны обязательно оставить заявку на пополнение. Для этого зарегестрируйтесь в WebMoney, заведите себе необходимые кошельки, пополните их, а уже после этого вы сможете со своих личных кошельков перевести средства на нужный вам счет.
9. У меня не получается оставить заявку на вашем сайте. В чем проблема?
   Возможны несколько проблем:
   • Вы не авторизовались на нашем сайте - авторизуйтесь.
   • Если вы используете Keeper Classic: у вас не запущен или не активирован кипер - запустите или активируйте WebMoney Keeper соответственно.
   • Если вы используете Keeper Light: ознакомьтесь с этой статьей.
   • Возможно, ваши кошельки заблокированны. Для проверки этого попробуйте перевести 0.01 единицу WebMoney на существующий, известный Вам кошелек. Если у Вас не получится этого сделать, то Вас заблокировали. Для снятия блокировки обратитесь в арбитраж WebMoney.
   Если ни один из пунктов Вам не помог, то напишите или позвоните в поддержку WebMoney Transfer.